Protección de datos para centros de masajes y spa
Adapta tu Centro de Masajes o Spa al RGPD y la LOPD fácilmente
Cumple el RGPD en tu centro de masajes o spa: gestiona datos de salud, fichas de clientes y consentimientos de tratamientos con total seguridad jurídica y sin riesgos de sanción.
- 100% Legal
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¿Sabías que los datos que recoges en tu spa o centro de masajes incluyen datos de salud según el RGPD? Los centros de masajes y spa recopilan información sensible en cada reserva: afecciones físicas y médicas, medicación, contraindicaciones para determinados masajes, datos de embarazo y condiciones especiales. Esta información es de categoría especial bajo el RGPD y su tratamiento sin las debidas garantías puede acarrear sanciones de hasta 20 millones de euros. Además, los spas y centros de bienestar gestionan programas de membresía con datos bancarios, reservas online, cámaras de videovigilancia en zonas comunes y marketing digital activo. Cada uno de estos elementos tiene sus propias obligaciones en materia de protección de datos. En Dataibérica te ayudamos a cumplir con toda la normativa de protección de datos de forma integral y sin complicaciones.
Riesgo real:
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) impone multas desde 40.000€ por infracciones graves en el tratamiento de historiales clinicos
Atención 24/7
Siempre disponibles para cualquier brecha, incidencia, duda o consulta urgente
Seguro Responsabilidad Civil
Si nos equivocamos y te multan, pagamos nosotros
Delegado (DPO)
Incluíido en el precio la figura obliqatoria del Delegado de Protección de Datos para tu centro.
Obligaciones clave del RGPD para Centros de Masajes y Spa
Todo lo que la ley exige, nosotros lo implementamos por ti.
1. Datos de Salud y Contraindicaciones de Tratamientos
Los centros de masajes y spas deben informar a sus clientes sobre el tratamiento de sus datos personales desde la primera reserva. La ficha de cliente debe recoger el consentimiento informado para el tratamiento de datos de salud (afecciones, contraindicaciones, medicación, embarazo) de forma separada del consentimiento general para la gestión de la reserva y la relación comercial. Los programas de membresía deben incluir una cláusula de protección de datos completa.
2. Videovigilancia y Cámaras de Seguridad
Si dispones de cámaras de videovigilancia en zonas comunes (recepción, pasillos), el Art. 22 de la LOPDGDD exige señalización correcta y supresión de grabaciones en 30 días. Las zonas de vestuario, duchas y tratamientos no pueden estar videovigiladas bajo ningún concepto. Para comunicaciones de marketing por email o WhatsApp, necesitas el consentimiento previo y documentado de cada cliente.
3. Registro de Actividades y Encargados
Todo centro de masajes y spa debe mantener un Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) que incluya todos los ficheros de datos: clientes con datos de salud, membresías y datos bancarios, personal, videovigilancia y marketing. Este registro es la principal herramienta de cumplimiento ante la AEPD.
4. Marketing Digital y Gestión de Reservas Online
Si tu spa o centro de masajes ofrece servicios para menores (masajes infantiles, circuitos para familias, etc.), debes obtener el consentimiento de padres o tutores tanto para el tratamiento como para los datos de salud del menor. La videovigilancia en instalaciones deportivas o de ocio que frecuenten menores requiere especial cuidado.
Tarifas transparentes para profesionales
Terapeuta Autónomo/a
- Auditoría inicial
- Textos legales para web
- Consentimientos de pacientes
Centro de más de 5 empleados
- Servicio Integral- TODO
- Centros de hasta 10 empleados
- Servicio DPO incluido
Protege tu centro de masajes y spa hoy mismo
Contáctanos y te ayudamos a cumplir el RGPD en tu centro de masajes de forma rápida, sencilla y sin interrumpir tu actividad.
Consultoría y Adaptación RGPD / LOPDGDD para Centros de Masajes y Spa en España
Evita sanciones de la AEPD con un servicio de protección de datos adaptado a centros de masajes, spa y terapias corporales. En este sector, los datos de clientes incluyen información de salud (lesiones, patologías, medicación) que el RGPD clasifica como datos de categoría especial, lo que implica obligaciones adicionales de protección y documentación.
Un centro de masajes y spa gestiona datos muy variados: fichas de cliente con historial de tratamientos y preferencias, datos de reservas y pagos, datos de empleados y terapeutas, e imágenes de las instalaciones con posible presencia de clientes. Cada uno de estos tratamientos debe estar documentado, tener una base legal adecuada y contar con las medidas de seguridad que exige el RGPD.
Si ofreces bonos de tratamiento, membresías o programas de fidelización, la recogida de datos asociada a esos programas también debe estar correctamente regulada: política de privacidad clara, consentimiento para comunicaciones comerciales y derecho de cancelación fácilmente ejercible.
Nuestro equipo elabora toda la documentación para tu centro: fichas de clientes con cláusulas RGPD, consentimientos para tratamientos con datos de salud, política de privacidad para web y apps de reservas, carteles informativos, contratos con plataformas de gestión y asesoramiento continuo. Tu centro de bienestar, completamente blindado ante la normativa.
Qué incluye nuestro servicio de Protección de Datos para Centros de Masajes y Spa
Nuestro servicio de protección de datos para centros de masajes y spa cubre todas las obligaciones del RGPD y la LOPDGDD. Adaptado a los flujos de datos concretos de tu centro: reservas, tratamientos, fidelización y comunicaciones comerciales.
- Registro de Actividades de Tratamiento para clientes, empleados y proveedores
- Fichas de cliente con cláusulas RGPD y apartados de salud y contraindicaciones
- Política de privacidad para web y aplicación de reservas online
- Contratos de encargado con software de gestión, plataformas de reservas y TPV
- Carteles informativos LOPD para recepción y cabinas de tratamiento
- Protocolos de seguridad para datos de salud de clientes con tratamientos terapéuticos
- Protocolo ante brechas de datos o reclamaciones de clientes a la AEPD
Si tu spa ofrece tratamientos con componente terapéutico o capta datos de salud en el proceso de reserva, nuestro servicio incluye la documentación específica para categoría especial. Bienestar para tus clientes y seguridad jurídica para tu negocio.
Adaptación RGPD y LOPD para Centros de Masajes y Spa en España
Los spas y centros de bienestar que incorporan servicios médicos o paramédicos (masajes terapéuticos, fisioterapia, nutrición, etc.) tienen obligaciones adicionales en cuanto a la historia clínica y la gestión de datos de salud, que deben coordinarse con la normativa sanitaria autonómica aplicable. Ofrecer garantías sólidas en materia de privacidad y protección de datos es cada vez más valorado por los clientes de centros de bienestar de alta gama.
Solicita información sobre la Protección de Datos para Centros de Masajes y Spa
¿Puedo instalar cámaras de videovigilancia en todas las zonas de mi spa?
¿Es obligatorio cumplir el RGPD si soy propietario de un centro de masajes en España?
No. La videovigilancia en spas y centros de masajes está sujeta a restricciones importantes. Las zonas de vestuario, duchas, saunas y cabinas de tratamiento no pueden estar videovigiladas bajo ningún concepto, ya que supondría una grave vulneración de la intimidad personal. Solo se pueden instalar cámaras en zonas comunes como la recepción, los pasillos de acceso o el aparcamiento, siempre con señalización correcta.
¿Qué información debo incluir en la ficha del cliente para cumplir con el RGPD?
Sí. Los datos sobre afecciones físicas, contraindicaciones médicas, embarazo o medicación son datos de salud conforme al Art. 9 del RGPD. Para tratarlos, necesitas el consentimiento explícito y diferenciado del cliente, y debes aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas reforzadas para protegerlos frente a accesos no autorizados.
¿Cuánto tiempo puedo conservar las grabaciones de las cámaras de mi centro de masajes?
Los programas de membresía o abono implican el tratamiento de datos bancarios para la domiciliación del pago. Estos datos deben estar protegidos con las medidas adecuadas y no puedes usarlos para fines distintos del cobro del servicio. Si quieres enviar comunicaciones de marketing a los socios, necesitas su consentimiento expreso y separado.
¿Necesito autorización especial para publicar fotos o vídeos de los clientes en redes sociales?
Para enviar newsletters, promociones o recordatorios por email o WhatsApp a tus clientes, necesitas su consentimiento previo. Los clientes actuales pueden recibir comunicaciones sobre servicios similares basándose en el interés legítimo, pero es recomendable contar siempre con consentimiento expreso para evitar problemas.
¿Cuánto cuesta adaptar mi centro de masajes al RGPD con Dataibérica?
Nuestras tarifas para la adaptación RGPD de centros de masajes y spa son: 150€/año para propietarios autónomos, 250€/año para centros con hasta 5 empleados, y 350€/año para centros con más de 5 empleados. El servicio incluye la redacción de todos los documentos legales, el Registro de Actividades y acceso a nuestro equipo de consultores ante cualquier incidencia. Precios sin IVA.
